零售金融业务是贵阳银行的经营压舱石、增长发动机，为了实现全面做大零售业务的战略目标，2021年上半年，亚联咨询协同贵阳银行零售金融管理部开展《分支行零售客户经理及大堂经理职级体系设计项目》，完善零售客户经理的人才发展与激励体系，进一步激励营销人员的工作积极性，强化“以客户为中心”的服务理念。
 

       “十四五”期间，贵阳银行将坚定不移推动大零售转型，零售业务以促进客户数量增长和提高业务规模占比为主要目标。加上受疫情全球性爆发的影响，市场环境愈发难以预估，只有坚持以业绩为导向，加大对员工的激励力度，充分调动员工工作的积极性、主动性、创新性，才能在未来变幻莫测的激烈市场竞争中抢占先机，立于不败之地。
 

       在这样的大背景下，贵阳银行需要主动做出改变，通过加强零售客户经理队伍建设，提升客户经理团队综合素质和业务能力，以便在新的市场竞争中占据优势。亚联咨询与贵阳银行内外项目组开展调研诊断，在对零售条线深入访谈的基础上，结合“十四五”贵阳银行发展战略规划及人力资源规划的要求，针对分支行零售客户经理及大堂经理岗位设置、职级设计提出优化方案，明确零售客户经理及大堂经理的职责定位与各职级任职资格标准，为进一步优化市场营销人才队伍结构、加快零售客户经理及大堂经理培训培养打好基础，并提出打造一支“总量适中、结构合理、能力优秀、业绩突出”的客户经理人才队伍，满足大零售改革发展需要，为贵阳银行零售业务发展与转型提供坚实有力的人才支撑和制度保障。
 

       贵阳银行成立于1997年，注册资本36.56亿元，总行位于贵州省贵阳市。2016年8月，贵阳银行首次公开发行股票在上海证券交易所成功上市，股票代码601997。在英国《银行家》杂志发布的“2021全球银行1000强排名”中，贵阳银行排名上升至232位；入选英国品牌评估机构“品牌金融”发布的2021年全球银行品牌价值500强，位列第224位；在2021年中国银行业协会发布的中国银行业100强排名第39名。
 

        亚联管理咨询股份有限公司（简称“亚联咨询”）是由亚洲金融合作联盟（AFCA）发起成立的专业金融咨询服务机构，充分借助AFCA在平台、品牌、技术、团队等方面的综合优势，整合业内资源，以高度的专业能力和丰富的实践经验，致力于为联盟内外各类金融机构提供先进、科学、定制化的综合管理咨询服务。通过深入分析客户的现状问题，诊断发展瓶颈因素，根据客户的发展改革需求，亚联咨询可提供符合客户特点的管理咨询方案，并参与方案的落地实施，伴随客户共同成长。